30 Aralık 2012

İletişim ve Etkileşim - Ömer Doğan

Bilgisayar Acemisi (Gerçek Olay)

World Perfect’in yardım hattında banda alınmış bir telefon konuşması. Bu konuşma sonrası help desk elemanı işinden kovuluyor. Kovulduktan sonrada şirketi kendisini (gerekçesiz) işten çıkardığı için mahkemeye veriyor. İşte telefon konuşması;

- Yardım Hattı; Buyrun nasıl yardımcı olabilirim?
- Bir sorunum var...
- Nasıl bir sorun?
- Yazı yazıyordum, birden bütün kelimeler gitti…
- Gittimi?
- Yok oldu.
- Ekranda su anda ne görüyorsunuz?
- Hiçbirşey.
- Hiçbirşeymi?
- Yazdığım hiçbirşey ekrana cıkmıyor.
- Hala world perfect programında mısınız yoksa programdan çıktınız mı?
- Bunu nereden bileyim?
- Ekranda bir c harfi görüyor musunuz?
- Bir hecemi?

 - Boşverin, ekranda yanıp sönen bir çizgi var mı?
- Söyledim ya, hiçbir şey yazmıyor.
- Monitör üstünde yanan bir lamba var mı?
- Monitör ne?
- Ekranı olan yer, televizyon gibi... Çalıştığını gösteren küçük bir lamba var mı?
- Bilmiyorum…
- Monitörün arkasına bakın oraya bir elektrik kablosu giriyor olması lazım görebiliyor musunuz?
- Evet
- Harika!! O kabloyu takip edin, duvarda elektriğe bağlımı bana söyleyin.
- Bağlı
- Harika. Monitörün arkasına bakınca bağlı olan tek kablomu gördünüz, yoksa 2 tanemi?
- Görmedim.
- Tekrar bakar mısınız, ikinci bir kablonun da bağlı olması lazım…
- Evet buldum.
- Tamam şimdi onu takip edin. Bilgisayara bağlımı diye bakın.
- Kabloya ulaşamıyorum.
- Ulaşmayın, bağlımı diye bakabilir misiniz?
- Olmuyor.
- Birşeyden destek alıp, eğilip bilgisayarın arkasına baksanız…
- Eğilmek dert değil. Karanlık olduğu için bakamıyorum..
- Karanlık?
- Ofisin ışıkları kapalı, pencereden gelen ışık yetmiyor…
- Ofisin ışıklarını yakın…
- Yanmaz!!
- Neden?

 - Elektrikler kesik...
- Elektrikler mi kesik? Tanrım... (Kısa bir sessizlik)
- Bilgisayarın kutusu, kitapları, herşey duruyormu?
- Evet dolapta…
- Şimdi bilgisayarı sökün. Aynen aldığınızdaki gibi paketleyin ve aldığınız dükkana iade edin.
- Durum bu kadar kötümü?
- Korkarım öyle…
- Peki tamam. Onlara ne diyeceğim?
- BEN BİLGİSAYAR KULLANAMAYACAK KADAR APTALIM DİYECEKSİNİZ...

İletişim ve Etkileşim